Eddy Alcántara posiciona Pro Consumidor a nivel internacional

Por Israel López.-

En esta ocasión, nos vamos a tomar unas cuantas líneas para exponer la importancia y transcendencia de la visión y objetivo de una persona al frente de una institución gubernamental para hacer transformaciones integrales, que vayan dirigidas a beneficiar a la colectividad, a la hora de solicitar un bien o servicio en cualquier parte del país, más los procesos y política para posicionar la misma y que sea acogida a nivel internacional.

Esto lo decimos a propósito de la reciente participación del director del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Eddy Alcántara, quien fue invitado a Buenos Aires por el Gobierno de la ciudad, a través de su Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. En dicho escenario, el funcionario dominicano tuvo una destacadísima intervención en el Segundo Congreso Internacional de Consumo y Turistas, consolidando así el posicionamiento de la institución que dirige en espacios de relevancia internacional.

Allí, Alcántara habló sobre la importancia de que los Estados asuman medidas que garanticen transparencia, información clara y acceso a soluciones efectivas ante conflictos derivados de servicios turísticos, especialmente en escenarios transfronterizos. También en ese país de Iberoamérica, presentó la plataforma tecnológica SIDIP 3.0, “Sistema de Información y Comparación de Precios”.

En Argentina, el director de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, fue reconocido por impulsar proyectos regionales a favor de los consumidores de Iberoamérica. El mismo fue otorgado por el Ministerio de Economía de la República Argentina, a través de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor del país sudamericano, debido a sus aportes e iniciativas orientadas a fortalecer la protección de los derechos de los consumidores de Iberoamérica y otras latitudes.

Luego le siguió, la distinción de la prestigiosa Universidad de Buenos Aires (UBA), a través de su Facultad de Derecho, quien otorgó un reconocimiento especial al director ejecutivo de Pro Consumidor de la República Dominicana y presidente de la Red Internacional de Enlace y Protección al Consumidor (ICPEN), Eddy Alcántara, por su destacada trayectoria y sus aportes al fortalecimiento de la protección de los derechos de las personas consumidoras a nivel internacional.

Ambos reconocimientos, obedecen a la dedicación, disposición y empeño, del doctor Eddy Alcántara en desarrollar una labor eficiente y transcendental al frente de Pro Consumidor para beneficio de los consumidores en sentido general. Ya en Argentina, las autoridades y una gran cantidad de ciudadanos, conocen y tienen conocimiento, que, en la República Dominicana, hay una institución, dirigida por una persona, preocupada por los consumidores y trabajando en proceso que los beneficien, no solo a nivel nacional, también para el mundo.

El posicionamiento de Pro Consumidor, se veía desde venir desde que el doctor Eddy Alcántara fue electo y reelegido en la presidencia Pro Tempore del Consejo de Defensa al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (Concadeco), para el año 2022 y 2023. Este organismo tiene funciones como defender, tutelar, y armonizar las políticas de protección al consumidor entre las agencias gubernamentales de la región. Los países que la conforman son Panamá, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, el Salvador y República Dominicana.

El posicionamiento de la entidad y el doctor Alcántara a nivel internacional siguió con la presidencia del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), para el período 2023-2024. Dicho organismo es un espacio de coordinación y cooperación entre instituciones públicas de protección al consumidor de Iberoamérica. El foro está integrado por 22 países, desde Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana y Uruguay.

Para mayor satisfacción y orgullo de la República Dominicana, el país ha alcanzado una distinción sin precedentes al asumir la presidencia de la Red Internacional de Aplicación de la Ley de Protección al Consumidor (ICPEN) para el período 2025-2026. Este importante organismo global, concebido como un instrumento de cooperación transfronteriza, facilita el intercambio de información, la prevención de fraudes y la articulación de acciones conjuntas entre agencias de protección al consumidor.

Asimismo, se erige como un foro de discusión y actualización permanente, que fortalece las capacidades institucionales y promueve estándares más eficaces en la defensa de los derechos de los consumidores del mundo

En ese sentido, entendemos, que tanto la presidencia de CONCADECO, la del FIAGC y la del ICPEN, son estructura en materia de protección al consumidor que posicionan a la República Dominicana en un país líder a nivel mundial y coloca al Eddy Alcántara, como la persona que encabeza ese liderazgo, por la implementación de procedimientos y normas que benefician y van en auxilio de los consumidores como el SIDID 3.0 y la protección del comercio electrónico transfronterizo.

Por ejemplo, el director de Pro consumidor, abogó en Suiza, Ginebra, por la eliminación de las barreras y fronteras en materia de protección de las personas consumidoras, sin importar el país donde se encuentre el proveedor. Creo que esa sola medida es trascendental a nivel mundial.

Por eso, representantes de los países que participaron en la octava sesión del Grupo Intergubernamental de Expertos (IGE) en Derecho y Políticas de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), acogieron la Declaración sobre resolución de conflictos transfronterizos y compensación para consumidores presentada por el director de Pro Consumidor, en representación de la República Dominicana.

Un reconocimiento que puso en alto a la República Dominicana y al doctor Eddy Alcántara fue la declaratoria de apoyo y respaldo por parte de los representantes de la Red Internacional de Protección y Cumplimiento de la Ley del Consumidor (ICPEN), debido a que la gestión que dirige Pro Consumidor, ha demostrado el compromiso y la voluntad de trabajar por el derecho de los consumidores en la región y a nivel global.

Por tales razones, entendemos que la República Dominicana se encuentra hoy, en materia de políticas de protección de los derechos de los consumidores, en una posición privilegiada y reconocida por organismos internacionales. Este nivel de reconocimiento y posicionamiento lleva, sin duda, el sello de liderazgo del doctor Alcántara, junto al compromiso y la capacidad del equipo que le acompaña en el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, consolidando así una gestión que trasciende fronteras y fortalece la imagen del país en el ámbito global.

(Las opiniones expresadas son responsabilidad exclusiva del autor y no reflejan necesariamente la postura de Últimas Noticias).